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　　12月25日，伊犁州行政服务中心大厅里，以往人头攒动、排长队的景象已悄然改变，取而代之的是有序的叫号提示、高效运转的综合窗口，以及一位特殊的“新员工”——24小时在线的AI数智人“小伊”。这里发生的变化，正是伊犁州以政务服务“软环境”推动高质量发展“硬实力”的生动实践。

　　从“一窗通办”到“AI数智人”上岗，从“帮办代办”暖民心到“高效办成一件事”集成服务，一场环环相扣的改革正将“以人民为中心”的服务口号，变成企业与群众可触可感的温暖与便利。

　　“过去办业务，得先琢磨清楚归哪个部门管、该去哪个窗口，跑错了就得重新排队。现在不管办啥事，到一个综合窗口基本都能解决，太省心了！”刚办完危险化学品经营许可证的张先生，拿着崭新的许可证连连感叹。他告诉记者，综合窗口的工作人员不仅一次性告知了所有要求，还帮他在线核对了材料，从提交申请到拿到许可证，全程只用了不到1小时。

　　伊犁州行政服务中心综合窗口处，工作人员正在为前来办事的群众办理业务。汪涓 摄

　　这份省心，源于伊犁州今年5月启动的综窗改革——下好打破部门壁垒的“先手棋”。过去，17个部门的185个事项分散在专窗，群众常因“找不对门”反复跑腿。改革后，中心大刀阔斧整合资源，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”机制，将分散的部门窗口压缩为4个综合服务窗口，并增设导办、潮汐窗口，实现“进一扇门、取一次号、办所有事”。数据见证改革：窗口总量压减超60%，工作人员精简12人，群众平均等待时间缩短40%。自运行以来，综合窗口已办理各类业务和服务11850件，企业和群众办事满意度达100%。正如中心大厅管理科工作人员张雪旖所说：“我们不仅整合了窗口，更重构了服务逻辑。从‘按部门设窗’转向‘按需求服务’，让‘数据跑路’代替‘群众跑腿’。”

　　若说“综窗改革”是物理空间的整合，AI数智人“小伊”的上岗，则是数字技术的赋能。

　　在智能导览区，“小伊”正被几位年轻人围着提问：“开餐馆需要哪些材料？新生儿落户怎么办理？”作为全疆率先部署的政务智能助手，“小伊”依托深度求索大语言模型，支持400余项事前咨询，7×24小时不间断服务，不仅分流了80%的人工咨询压力，更让政务服务突破了时间限制。而支撑其运转的，是伊犁州9月上线的智能导办系统。该系统通过AI、大数据与物联网技术，直击“多次跑、材料繁”痛点，为窗口人员配备“数字助手”，实现了材料分类、审核要点可视化、信息实时更新，让服务更精准、更高效。

　　办事群众赛代合买提·努尔买买提的上岗证需要审验，因为不会填写表格，帮办代办区的工作人员全程一对一地进行指导。“以前我需要到处找人，麻烦别人，现在很方便。”赛代合买提说。

　　伊犁州行政服务中心综合窗口工作人员达尼牙尔·迪力夏提告诉记者，帮办代办区3名工作人员主要是帮助群众提供一些填表以及全程陪伴的服务。从办事群众进门到全部业务的完成，全程都是一对一地进行指导，手把手地帮他们完成需要办理的业务。

　　这份温暖，藏在细节里：中心配备老花镜、轮椅，开辟绿色通道；推出“开放式帮办”，通过智能设备与专职人员“零距离”交互，降低操作门槛；帮办员耐心讲解，让服务无差别、有温度。正如大厅管理科科长王甲第所言：“政务服务不仅要‘能办’，更要‘好办、暖办’，这是‘以人民为中心’的发展思想最具体的实践。”

　　改革的终极目标，是让群众“少跑腿、多省心”。围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的全生命周期，伊犁州已上线件“高效办成一件事”主题套餐，将关联事项“打包联办”。如今，伊犁州行政服务中心的窗口数量压缩了28%，办件效率却提升了60%以上。王甲第表示，接下来，中心还将深化智能审批探索，推动更多事项“秒批秒办”，同时把综窗改革的经验向乡镇（街道）延伸，让基层群众也能享受优质便捷的政务服务。（记者 汪涓 永旭峰）

　　据中央纪委国家监委网站12月30日消息，中华全国总工会原党组成员、书记处书记、副主席张世平涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。

　　黑龙江省双鸭山市民政局原局长、一级调研员赵红涉嫌严重违纪违法，目前正接受纪律审查和监察调查。

　　郑州市安全生产和防灾减灾救灾委员会办公室12月30日消息，据郑州市气象局第22期《重要天气报告》，30日夜里至31日郑州市有一次雨雪强降温天气过程，主要降雪时段在31日白天到夜里，降水量5-8毫米，局部10-15毫米。

　　近日，湖南长沙、山西太原等两个省会城市公安局局长调整:余良勇任长沙市副市长、市公安局局长;公开履历显示，余良勇，男，汉族，1972年10月出生，硕士研究生，党员。

　　据兰州市纪委监委消息:兰州热力集团有限公司原党委书记、总经理刘春生涉嫌严重违纪违法，目前正接受兰州市纪委监委纪律审查和监察调查。

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　　12月29日一早，东部战区直接放线演习开始了 舰机多向抵近台岛，陆海空火全部出动，位置卡得死死的——台湾海峡、台岛北部、西南、东南、还有东面，全覆盖 重点练什么？

　　结合正义使命-2025联合演习正在实施的背景看，俯瞰台北101大楼突出两点：一是明确空域已被我方控制的信号，代表制空权的控制；二是传达随时可实施精确打击的警告，桃园机场作为台北周围的重要节点，很显然会在第一时间被精确打击或者控制。