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363050.com发布时间:2025-07-21 19:27:24 点击量:
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实践队员走进村巷,逐户走访村民,重点了解 “爱行礼运呼助宝” 平台的普及程度、操作便捷性,以及村民尤其是老年用户的使用体验和反馈。从调研情况来看,该平台在紧急呼叫、日常照料预约、信息咨询等方面有实际应用,在子女不在身边的老人家庭中,使用频率相对较高。
走访中,队员关注了村内部分特殊困难老人的生活状况,村民贾书香老人是其中之一。贾奶奶年事已高,儿女长期在外务工,家中只有她和孙子一起生活,日常需独自承担照料孙子的责任,生活条件一般。本村志愿者原公萍、吕福英等人在了解到贾奶奶的情况后,主动提供了帮助。
实践队员在调研中接触了村内的志愿者群体,78 岁的吕福英老人是其中一员。她多年来持续参与村内养老公益服务,日常主要负责帮助身边有需要的老人,具体包括上门探访、协助解决生活小难题等,多年来一直保持着这样的服务状态。吕福英老人虽然年事已高,但在协助其他老人使用平台时很有耐心。她自己也是老年群体中的一员,更了解同龄人的习惯和难处。遇到对平台持怀疑态度的老人,她会用自己的使用经历举例,告诉他们平台能提供哪些帮助,慢慢打消他们的顾虑。
志愿者原公萍在与实践队员交流时提到,最初接触 “爱行礼运呼助宝” 平台及相关养老志愿服务项目时,她曾有过犹豫。在看到吕福英等志愿者长期参与服务,且自己的父母也受到志愿者帮扶后,她深受感动,开始全身心投入,并主动向村民介绍志愿服务,动员多位村民加入,使得参与养老志愿服务的村民数量有所增加。
“爱行礼运呼助宝” 平台在当地落地后,在养老服务方面有一些具体变化。通过平台的紧急响应功能,部分老人的突发状况能得到较快回应;日常服务对接功能让老人预约照料服务更方便;邻里互助匹配功能也让村民间的帮扶对接更及时。在这些功能的实际应用中,邻里间的志愿帮扶作为补充,与平台功能形成了配合。
同时,“爱行礼运呼助宝” 平台设有一套完善的志愿者激励和保障机制,以此激发志愿者参与帮扶老人的动力,这也是平台能够持续运转的核心内容之一。这一机制无需村集体额外投入资金,便能保障志愿者的长期参与,其核心是为志愿者提供八项权益:一是交友结伴,进入互助圈与邻居互帮共乐;二是怡情娱乐,参与各类集体活动获取快乐;三是免费帮扶,付出义工时间可兑换等量帮扶;四是共享资产,兑换平台店铺产权和股份分红权;五是经商增收,获得店铺相关收益与经营权;六是安全消费,进入集团采购保障体系享福利;七是互保救助,获得平台互保救助;八是成就表彰,获得公益表彰与晋级。这些权益让志愿者乐在其中、乐此不疲。
实践队员将调研中收集到的使用体验、功能建议等内容进行了整理,计划后续与平台运营方和当地相关部门沟通,为平台的优化提供参考。此次调研让队员们直观了解到智慧养老平台在乡村的实际应用情况,也看到了邻里互助在乡村养老中的具体表现,为进一步研究乡村养老服务模式积累了实际素材。
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